1. Alcance
Esta Política explica cómo BROOBE MEDIA SRL trata datos personales en relación con el sitio web, la plataforma TukiGrowth y sus canales de contacto y soporte. Cuando un cliente gestione datos de terceros mediante el Servicio, las responsabilidades se determinan según la legislación aplicable y los acuerdos celebrados, incluido el acuerdo de tratamiento de datos (DPA) cuando corresponda.
2. Datos que podemos tratar
Según la interacción y las funcionalidades habilitadas, podemos tratar datos de identificación y contacto, cuenta y permisos, contratación y facturación, datos técnicos y de uso, comunicaciones, información incorporada por clientes y datos de integraciones autorizadas.
Pendiente: confirmar qué datos se recopilan realmente, por qué medios y con qué alcance.
3. Cómo obtenemos los datos
Podemos obtener datos cuando una persona nos contacta, solicita una demostración, crea una cuenta, contrata o utiliza el Servicio, carga información, conecta una integración o solicita soporte. También podemos obtener datos técnicos mediante las tecnologías efectivamente implementadas o recibirlos de clientes y terceros autorizados.
4. Finalidades del tratamiento
Podemos tratar datos para responder consultas, administrar cuentas, prestar el Servicio, gestionar contratación y facturación, brindar soporte, mantener la seguridad, operar integraciones autorizadas, mejorar el Servicio y cumplir obligaciones legales. Las comunicaciones comerciales se enviarán cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, con un mecanismo para dejar de recibirlas.
Pendiente: identificar la base legal aplicable a cada finalidad y confirmar las comunicaciones comerciales realizadas.
5. Datos tratados por cuenta de clientes
El cliente que incorpora datos de terceros es responsable de contar con las facultades y autorizaciones necesarias y de informar a sus titulares. Cuando TukiGrowth actúe como encargado, tratará los datos conforme a las instrucciones aplicables, el contrato, el DPA cuando corresponda y la legislación vigente.
Las solicitudes sobre datos incorporados por un cliente pueden dirigirse a ese cliente; si las recibimos, las canalizaremos conforme a nuestras obligaciones.
6. Proveedores y terceros
Utilizamos proveedores externos para operar y prestar el Servicio: Hetzner, Contabo y Cloudflare para infraestructura y seguridad; Postmark para correo electrónico; Stripe para pagos; PostProxy y Firecrawl para funcionalidades de publicación y procesamiento de información; y OpenRouter para funcionalidades de inteligencia artificial.
Podemos comunicar datos a proveedores cuando sea necesario para sus servicios y sujeto a los acuerdos y obligaciones aplicables, o ante una obligación legal o requerimiento válido.
Pendiente: verificar la función concreta, los datos recibidos, la ubicación, los acuerdos y las políticas de cada proveedor, así como otros proveedores utilizados.
7. Inteligencia artificial e integraciones
Algunas funciones pueden enviar información necesaria a proveedores externos de inteligencia artificial. OpenRouter puede canalizar solicitudes hacia distintos proveedores de modelos. Los datos compartidos dependen de la funcionalidad, la configuración y los permisos otorgados.
TukiGrowth ofrece integraciones como Kommo. El intercambio de datos depende de la integración habilitada por el cliente, los permisos concedidos y las operaciones realizadas. Las plataformas externas se rigen además por sus propias condiciones.
Pendiente: verificar los proveedores de modelos y sus condiciones de conservación, uso y eventual entrenamiento.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina. Cuando exista una transferencia internacional se evaluará su adecuación a la normativa aplicable y se implementarán las garantías que correspondan.
Pendiente: identificar los países de destino, proveedores involucrados y mecanismos legales aplicables.
9. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, la prestación del Servicio, las obligaciones legales y la resolución de controversias. Después serán eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una razón legítima o una obligación legal.
Pendiente: documentar los plazos reales, incluidos los de baja y copias de seguridad.
10. Seguridad
Se adoptan medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
Pendiente: validar las medidas implementadas y el procedimiento ante incidentes.
12. Derechos de las personas
Las personas titulares pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluidos, cuando corresponda, acceso, rectificación, actualización y supresión. Pueden escribir a privacidad@tukigrowth.com indicando su solicitud; podremos pedir información para verificar su identidad y responderemos conforme a los plazos y procedimientos aplicables.
Si los datos se tratan por cuenta de un cliente, puede ser necesario dirigir o canalizar la solicitud hacia él. Pendiente: crear y verificar el correo e incorporar la autoridad de control y vías de reclamo aplicables.
13. Cambios en esta Política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios en el Servicio, nuestras prácticas o la normativa. Publicaremos la versión actualizada con su fecha de vigencia y, cuando corresponda, notificaremos los cambios por un medio adecuado.
14. Contacto
Responsable: BROOBE MEDIA SRL
CUIT: 30-71612990-6
Domicilio: Vedia 2175, CABA, Argentina
Correo de privacidad: privacidad@tukigrowth.com (pendiente de creación).